668 এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

668 (668.onl) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। 668 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 668 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি 668 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

668 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

668 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদ ান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্যগুলো নিচে বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করা হলো:

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• ব্যক্তিগত পরিচয়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (শহর, দেশ, পোস্টাল কোড)।
• লগইন তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
• KYC ডকুমেন্ট: পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।

লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
• পেমেন্ট মাধ্যমের শেষ চার ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের শেষাংশ (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট অ্যাড্রেস (যদি প্রযোজ্য হয়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, লগইন সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক, রেফারেল URL।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ।
• লোকেশন ডেটা: আইপি-ভিত্তিক ভৌগলিক অবস্থান (জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন)।

গেমিং ও বেটিং ইতিহাস

• আপনার রাখা সমস্ত বেট, জয়/হার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার ইতিহাস।
• খেলা গেমের ধরন, সময়কাল, ব্যয় করা পরিমাণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলের ব্যবহার (যেমন ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন)।

কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য।
• সাপোর্ট টিকিট নম্বর, সমস্যা বিবরণ এবং সমাধানের রেকর্ড।

আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

668 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। এই সংস্থাগুলো PCI-DSS সার্টিফাইড এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য 668 এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

গেম প্রদানকারী

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা এবং বেট ইতিহাস পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নয়।

KYC ও যাচাইকরণ সেবা

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশেষায়িত KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে সহযোগিতা করি। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ও তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

মার্কেটিং সার্ভিস

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা ইমেইল মার্কেটিং ও নোটিফিকেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি প্রোমোশন ও আপডেট পাঠানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আইন প্রয়োগকারী ও রেগুলেটর

আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা জনসাধারণের নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে আমাদের নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 668 একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ডেটা নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাবো এবং আপনার ডেটা একই মানের সুরক্ষা পাবে তা নিশ্চিত করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

668 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। নিচে আমরা কী ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হলো।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং সাইট নেভিগেশন সহজ করে। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।

পারফরম্যান্স কুকিজ

এই কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ইউজাররা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন — কোন পৃষ্ঠা সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়, কোথায় ত্রুটি ঘটে। এই তথ্য সাইটের পারফরম্যান্স এবং ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত ডেটা সামগ্রিক এবং বেনামী।

ফাংশনালিটি কুকিজ

এই কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা পছন্দ, টাইম জোন, থিম সেটিংস। এগুলো আপনাকে একটি ব্যক্তিগত এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনি এই কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং কুকিজ

এই কুকিজ আপনার আগ্রহ ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে আপনি অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন।

কুকিজ পরিচালনা করুন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে, ব্লক করতে বা সীমিত করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের জন্য তাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা অনধিকার প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ইন্টারনেটে সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের আগে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পেমেন্ট সি কিউরিটি: সমস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা-ও শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) এবং রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) ব্যবহার করা হয়।
• সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

ফায়ারওয়াল ও নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি

• উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দিয়ে নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত।
• DDoS আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

• স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটর করে।
• অস্বাভাবিক লগইন, বড় লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই আইপি অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• KYC ও AML নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

নিয়মিত আপডেট ও প্যাচিং

• সফটওয়্যার এবং সার্ভার নিয়মিত আপডেট করা হয় নতুন নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরি ও প্লাগইনগুলো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

668 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। GDPR এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট পোর্টাল: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "প্রাইভেসি সেটিংস" বিভাগ
• লাইভ চ্যাট: 24/7 উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট টিম

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়ানো হতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাবো।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় — সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড এবং সাপোর্ট কমিউনিকেশন সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ডিলিট করেন, আমরা:

• অবিলম্বে আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করব।
• প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলব।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট) 5-7 বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করব।
• AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করব।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা 24 মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে), আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব। আপনি যদি 60 দিনের মধ্যে সাড়া না দেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং ডেটা উপরের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

ব্যাকআপ ডেটা

আপনার ডেটা মুছে ফেলার পরও, এটি আমাদের ব্যাকআপ সিস্টেমে কিছু সময়ের জন্য থাকতে পারে। তবে এই ব্যাকআপ ডেটা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না এবং নির্ধারিত ব্যাকআপ রিটেনশন সাইকেল শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় (সাধারণত 90 দিন)।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

668 শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের সাইটে রেজিস্টার করেছে, আমরা:

• অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাস্পেন্ড করব।
• সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
• যেকোনো আমানত অবিলম্বে ফেরত দেব (আইনি অভিভাবকের অনুমোদনে)।
• প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা শিশু সুরক্ষা সংস্থাকে অবহিত করব।

যদি আপনি একজন অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 668 এ রেজিস্টার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা বিষয়টি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, 668 এর ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

• ডেটা সুরক্ষা অফিসার (DPO): [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
• শিশু সুরক্ষা: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে 24/7 উপলব্ধ
• ফোন হটলাইন: +1-800-668-DATA (শুধুমাত্র জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ক)

প্রতিক্রিয়া সময়

আমরা আপনার যোগাযোগের 48 ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং আপনার সমস্যা বা অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সমাধান করব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে নিয়মিত আপডেট প্রদান করব।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

668 Curacao eGaming এর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আপনি যদি আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান করতে না পারেন, আপনি নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন:

• Curacao Gaming Control Board
• আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (যদি GDPR প্রযোজ্য হয়)

নীতি আপডেট

668 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে — নতুন ফিচার, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে। আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল ও সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় সবসময় উপলব্ধ থাকবে।